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동아오츠카, 트렌드를 품은 음료! 소비자와 소통하다
작성자 동아오츠카 작성일 2019-04-15 조회 757

동아오츠카 소셜미디어 콘텐츠의 핵심은 ‘트렌디함’이다. SNS 활용도가 가장 높은 1020 세대의 트렌드를 분석하여, 콘텐츠에 녹여내고 있는 것이 동아오츠카 SNS의 가장 큰 강점이다. 소비자들이 공감할 수 있을만한 콘텐츠를 만들어내면서도, 그 안에 자연스럽게 동아오츠카의 제품들을 녹여내고 있다. 소셜미디어 채널을 팔로우하고 있는 소비자들은 재치있는 콘텐츠를 공유하면서, 자연스럽게 동아오츠카의 제품들을 접하고 있다.
동아오츠카는 네이버 블로그, 페이스북, 인스타그램, 유튜브의 총 4개의 채널을 운영하고 있다. 그 중 가장 메인 채널은 약 10만명의 팔로워를 보유하고 있는 페이스북이다. 동아오츠카의 페이스북의 두드러지는 특징은 고객과의 활발한 소통이 끊김없이 이어지고 있다는 점이다. 이런 활발한 소통 덕분에, 동종 업계 경쟁사들과 비교해봤을 때 모수대비 높은 콘텐츠 호응도를 보이고 있다. 유튜브 채널도 약 1만 5천명의 구독자를 보유하고 있어, 트렌드로 자리잡은 영상 콘텐츠 확산에 유리한 위치를 선점하고 있다.
페이스북을 살펴보면 시즌별 트렌드에 맞는 다양한 콘텐츠들이 업로드 되는 것을 확인할 수 있다. 특히 이미지나 영상 등의 큰 호응을 이끌어 낼 수 있는 매체들을 활용한 콘텐츠들이 인기를 얻고 있다. 최근 유행한 ‘SKY 캐슬’ 드라마를 패러디하여 동아오츠카의 제품인 ‘오로나민C’를 홍보하고 있는 콘텐츠는 조회수 3.2만회라는 높은 도달율을 보였다. ‘오로나민C 비타민캐슬’이라는 제목의 이 패러디 콘텐츠는, 드라마를 시청하고 있는 유저들의 공감을 이끌어내냈다. 뿐만 아니라 재치있는 영상을 통해 자연스럽게 동아오츠카의 제품을 소개하고 있어 소비자들의 큰 호응을 이끌어 낼 수 있었다.
한편 이미 ‘히트’친 광고를 활용한 재치있는 콘텐츠들도 눈에 띈다. ‘오로나민C’ 제품의 경우 대한민국 국민이라면 누구나 알만한 CM송을 갖고 있다. 이를 활용하여 제작한 콘텐츠들이 소셜 미디어 채널 상에서도 많은 호응을 이끌어내고 있다. 소위 ‘중독성’있는 멜로디와 가사를 이용하여 콘텐츠들을 만들어내고 있다. 이런 콘텐츠들은 페이스북에서 유저들의 자발적인 참여를 유도하고 있다. 실제 ‘오로나민C’ 광고 가사를 이용한 유머 콘텐츠의 댓글에 소비자가 직접 댓글로 자신의 춤 동영상을 개재하여, 다른 유저들의 큰 호응을 이끌어냈다. 
동아오츠카 페이스북 페이지가 유저들과의 소통에 크게 신경 쓰고 있다는 것을 가장 잘 보여주는 콘텐츠는 ‘월간덕후’ 이벤트다. 동아오츠카 페이스북에서 한 달 동안 눈에 띄는 활동을 보여준 유저들을 [OO월의 덕후]로 선정하는 이벤트다. “잠들어 있던 덕력을 깨워라”라는 문구와 함께 유저들의 ‘덕심’을 자극하고 있다. 월간덕후 이벤트가 매월 진행되면서 고객들이 활발하게 소통할 수 있도록 참여를 이끌어 내는 독창적인 프로모션 활동이다.   
유튜브 채널에서도 역시 구독자들과의 소통을 이끌어내는 영상 콘텐츠들이 업로드 되고 있다. 특히 최근에 업로드 된 ‘[포카리스웨트] 오늘의 도전, 내일의 당신’이라는 제목의 영상 콘텐츠는, 광고영상임에도 불구하고 많은 소비자들의 긍정적인 반응을 유도했다. 취업준비를 하는 평범한 주인공을 내세우고 있는 이 영상은 “살아오면서 도전했던 경험을 서술하시오.”라는 문구와 함께 시작한다. 자신의 과거를 뒤돌아 보던 주인공은 살면서 이뤄낸 수많은 작은 도전의 가치를 깨닫게 된다는 내용을 담고 있다.
이 영상은 게시 2주만에 약 130만회라는 높은 조회수를 기록하고 있다. 구독자들 역시 “광고 아이디어 낸 사람 월급 보너스 더 줘야한다”, “공익광고보다 더 낫다”는 등 대부분 긍정적인 반응을 보였다. 이 영상광고가 더욱 의미 있는 이유는 영상의 조회수 당 1원의 기부가 이루어진다는 사실이다. 포카리스웨트의 이름으로 10대들의 꿈과 도전을 격려하는 차원에서 청소년 단체에 기부금이 전달되는 것이다. 이 영상 콘텐츠는 동아오츠카만의 따뜻한 시선으로 세상을 바라보는 아이디어가 빛난다. 뿐만 아니라 유의미한 캠페인을 통해 브랜드 가치를 높이는 이중의 효과를 누리고 있어, 캠페인 콘텐츠의 긍정적인 사례로 자리매김하고 있다.
 

이와 관련하여 한국인터넷소통협회 박영락 회장은 “최근 3개월간 콘텐츠경쟁력 평가결과에 따르면 모수대비 콘텐츠에 대한 고객의 반응도인 콘텐츠 효과성 측면에서 동아오츠카(92.01)가 식음료업계에서 가장 높은 성과를 보였다. 동아오츠카는 고객들이 흥미와 관심을 이끌어낼 수 있는 트렌디한 감성의 콘텐츠를 주로 제작하고 있고, 이러한 콘텐츠들이 실제로 고객들의 반응을 자발적으로 이끌어내고 있다는 평가다. 또한 브랜드와 연계한 창의적이고 독창적인 콘텐츠 공유 정도인 운영독창성 또한 동종업계에서 동아오츠카(90.54)가 가장 높은 수치를 기록했다. 동아오츠카는 제품을 이용한 웹드라마 뿐만 아니라 소셜 인플루언서들이 참여한 <생기올릴레이> 콘텐츠들을 활발하게 공유하는 등 기업이미지를 부각시킬 수 있는 독창적인 콘텐츠를 다양한 형식으로 선보이고 있어 주목된다”고 평가했다. 
  
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