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CS CENTER

FAQ 많은 분들이 궁금하게 생각하는 부분에 대한 질문과 답변입니다.

경품은 일반 홈쇼핑에서 물건을 사는 개념과는 다릅니다.
경품에 당첨되어, 제세공과금에 관한 연락을 받으셨는데, 계산해보니
경품금액이 일반 쇼핑몰 사이트 보다 비싸게 측정 되었다는 고객님들의
많은 질문이 있습니다.
경품의 경우, 이벤트 시작 전 부터 경품이 기획되고 이로 인해 이벤트
기간이 종료 되었을 시점보다 가격이 높은 것은 사실 입니다.
하지만 그로 인한 차액이 발생되는 부분은 전혀 없으며, 차액이 발생하게
된다면 고객님들께 먼저 알려드린다는 점을 꼭 참고하시길 바랍니다.
항상 고객님들 입장에서 생각하는 동아오츠카라는 점을 알아주시길
바랍니다.
제세공과금이란 다음과 같습니다.
제세공과금이란 개인 또는 법인에 대하여 국가나 지방공공단체에서
부과하는 국세·지방세 등의 제세금과 국가나 공공단체에 의하여
국민 또는 공공단체의 구성원에게 강제적으로 부과되는 공적부담금,
즉 공과금을 말합니다.
제세공과금은 경품금액(부가세포함가)의 22%를 납부하게 됩니다.
즉, 이벤트에서 당첨 되셨을 경우, 고객님들께 요청드리는 제세공과금은
동아오츠카에 납부하시는 것이 아닌, 국가에 납부하시는 세금이라고
생각하시면 됩니다.
제세공과금은 당첨자들에게 개별적으로 통보 됩니다.
제세공과금의 경우, 고객님들께 개별적으로 연락을 드립니다.
각 이벤트 상품마다 경품 금액도 다르기에 개별적으로 연락을
드리오니, 당첨이 되신 후 조금만 기다려 주시면 감사 드리겠습니다.
이벤트 상품의 경우, 절차에 따른 소요시일이 걸립니다.
이벤트 상품의 경우 항상 고객님께 빠른 배송을 위해 노력중 입니다.
하지만, 이벤트 상품 발송에 따른 여러가지 통과 절차가 있기에 많은 시일이 소요되는 부분이며 이로인해 고객님들께 상품을 드리기 위한 약간의 소요시일이 필요 합니다.
상품 발송이 시작될 경우, News & 공지사항을 통해 알려드릴 예정 입니다. 조금만 기다려 주시길 바랍니다.
항상 고객님께 빠른 배송을 위해 노력중 입니다.
이번 개편을 통해 좀 더 많은 Event를 준비하였습니다.
동아오츠카 내에서 좀 더 고객님들이 재미있고 즐거운 시간을 보내실 수
있도록 Event 메뉴가 많이 개편 되었습니다.
1. ING Event
- 현재 진행중인 전체적인 이벤트를 보여주는 곳 입니다.
- Reply Event 제외한 나머지 이벤트를 만나 보실 수 있습니다.
2. Reply Event
- 매 주마다 상황를 드리면 그 상황에 맞는 재치있는 Reply를
쓰시면 됩니다.
- 멋지고 재치있는 Reply들을 추첨하여 상품을 드립니다.
3. Survey Event
- 설문조사 이벤트로서, 동아오츠카에서 설문조사시 참여해주시면
설문조사 마다 해당하는 혜택을 드립니다.
- 고객님들의 소중한 의견들이 좋은 자료가 됩니다.
4. 지난 이벤트
- 동아오츠카에서 있었던 이벤트?! 어떤 것들이 있을까?? 모두 확인하실
수 있습니다.
5. 당첨자 발표
- Event에 대한 당첨자를 확인 하실 수가 있습니다. 내가 참여했던 이벤트
당첨까지 확인하세요!
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